Allgemeines:

Bei Neukunden erfolgt die Lieferung ausschließlich nur gegen Vorkasse, Nachnahme oder per Paypal und erst ab der 3. Bestellung gegen Rechnung !

Die Produkte aus unserem Sortiment werden per Post oder Kurier verschickt.
Bei grösseren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.

Bestellungen/ Lieferungen sind jetzt nicht nur innerhalb Deutschlands möglich, sondern in der gesamten EU (aber nur bis 19.00 Kg) !


Mindestbestellwert:

Der Mindestbestellwert beträgt 10,00 EUR ! Bei einem Gesamtwarenwert von unter 10,00 EUR werden zusätzlich 3,00 EUR Mindermengenzuschlag berechnet !

Selbstabholer:

bei Selbstabholer fallen der Mindermengenzuschlag und die Versandkosten weg. Wenn Sie eine Bestellung mit dem Vermerk "Selbstabholung" aufgeben, erhalten Sie dann eine Nachricht, wenn die Ware zum Abholen bereit ist.


Die Lieferzeit:

Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt zur Zeit innerhalb von 3-9 Werktagen. Durchschnittlich dauert die Lieferung 5 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung/Bezahlung.
Wir arbeiten aber weiterhin an einer Verbesserung der Logistik und einer Verkürzung der Lieferzeit für Sie, um Ihnen zukünftig Lieferzeiten von 48-72 Stunden bieten zu können.

Sollte ein Artikel mal nicht auf Lager sein, setzen wir uns sofort mit Ihnen in Verbindung, und sind bemüht diesen schnellstmöglich zu liefern.



Versandkosten:

Wir berrechnen eine Versandkostenpauschale von 5,00 EUR bis 3 Kg !

Ab einem Warenwert von 400,00 EUR liefern wir alle Artikel für Sie versandkostenfrei.

Wieder ein Grund mehr, für eine Bestellung bei Ihrem Hunde-Versandhaus !

Bei Sondermaßen, die über die normalen Maße hinausragen, wird das Paket als Sperrgut versendet  (Preise siehe unten)

Unsere Versandkosten im Überblick:

Versandkosten Deutschland:  5.00 € bis 3.00 Kg

                                          6.95 € von 3.01 bis 28.99 Kg

                                       13.90 € von 29.00 Kg - 57.99 Kg

                                       27.80 € von 58.00 Kg - 87.99 Kg

                                       55.60 € von 88.00 Kg - 117.99 Kg

Versandkosten EU             :  17.00 € bis 8.99 Kg

                                         25.00 € von 9.00 Kg - 18.99 Kg

Speergut (Deutschland+EU): 20 € zuzüglich Versandkosten ! Speergut wird auch berrechnet, wenn die Versandkosten frei sind !

Inselzuschlag: 7,00 EUR

Nachnahmegebühren:
Bestellen Sie per Nachnahme, so bezahlen Sie die Ware beim Postboten bei Lieferung. Hier betragen die Nachnahmegebühren aufgrund der hohen Gebühren 7,50 €. Nachnahme ist nur möglich bis zu einen Betrag von 100,00 EUR und bis 20 Kilo ! Wenn die Bestellung abgelehnt wird, ohne das Sie vorher Ihre Bestellung storniert haben, dann müssen die Versandkosten/Nachnahmegebühren vom Käufer zurückerstattet werden !

Verpackungsgewicht = 3 Kg (Diese werden zu jeder Bestellung zugerechnet) !



Wichtiger Hinweis

Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Sie informieren anschliessend Ihr Hunde-Versandhaus über festegestellte Transportschäden. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon.